Versandkosten und Rücksendung

Widerrufsrecht; Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

Für Ihre Bestellungen sichern wir Ihnen eine prompte und sorgfältige Erledigung zu. In der Regel wird die Ware spätestens innerhalb von zwei Tagen nach Zahlungseingang in den Verkehr gebracht.

Aufgrund von Feiertagen/Wochenende können beim Versand kleine Verzögerungen auftreten.

Der Versand erfolgt mit DHL GoGreen. Weitere Informationen dazu siehe unten.

Für alle Verträge über in diesem Online-Shop angebotene Waren und Dienstleistungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rücksendung
Steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. In allen übrigen Fällen trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.

Sollte eine Rücksendung gewünscht sein, muss uns diese in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail…) angekündigt werden. Unser Kundenservice nimmt dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf, um ein weiteres Vorgehen zu klären.

Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe der Ware nur im ungeöffneten Zustand möglich ist und wir keine unfreien Rücksendungen annehmen können!

Reklamation
Die zugesandte Ware ist nach Erhalt auf Vollständigkeit, sonstige Mängel und zugesicherte Eigenschaften zu überprüfen. Eventuelle Reklamationen müssen uns umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Wareneingang schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden.

Verpackungs- und Versandkosten
Die Kosten für die Verpackung übernehmen wir. Im Warenkorb werden automatisch Ihren Angaben zur Lieferadresse und dem Bestellwert entsprechend die Versandkosten angezeigt.

Bis zu einem Gewicht von 2 kg beträgt Ihr Versandkostenanteil (national) nur 4,90 €, darüber 5,90 €.
Bestellungen über 60,- € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Lieferungen innerhalb der EU betragen die Versandkosten bis zu einem Gewicht von 2 kg 8,90 €, bis 5 kg 17,00 €, darüber 22,00 €.
Bestellungen über 100,- € Bestellwert liefern wir innerhalb der EU versandkostenfrei.

Für weltweite Lieferungen außerhalb der EU betragen die Versandkosten pauschal 35 EUR.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können ggf. Zusatzkosten in Form von Zöllen oder Einfuhrsteuern anfallen, die von Ihnen selbst zu tragen sind.

DHL GoGreen

Im Rahmen des Klimaschutzprogramms GoGreen vermindert DHL durch den Einsatz alternativer Kraftstoffe und Technologien die beim Transport von unseren Paketen anfallenden CO2-Emissionen. Daneben investiert DHL im Zuge des Emissionsausgleichs weltweit in Klimaschutzprojekte nach den Vorgaben des Kyoto-Protokolls. Mehr Informationen dazu gibt es an dieser Stelle.

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